En production · 6 000+ abonnés · uptime 99.97%

On n'est pas
votre nouveau billing.
On opère votre ISP.

Facturation, support, dispatch, IPTV, réseau, infrastructure — opérés comme un seul système. Pas un logiciel à installer : une plateforme qui fait tourner vos opérations, 24/7.

Planifier une démo → Voir la plateforme
Encodeur MTL-01

150 chaînes en direct

CDN: 4 caches actifs. Failover automatique en 1.2s.

Suggestion AI

Signal ONT -24 dBm détecté. Dispatch tech recommandé.

filos.app/dashboard

Tableau de bord

Aujourd'hui 7 jours 30 jours
En temps réel
MRR
$284,200
↑ 12.4%
Abonnés actifs
6,247
↑ 184
Uptime réseau
99.97%
30j
Tickets ouverts
12
↓ 6

Revenus récurrents

12 derniers mois · +34% YoY
Client Forfait Montant Statut
JT Jean Tremblay Fibre 1G + TV 150 $124.95 Actif
MG Marie Gagnon Fibre 500 $79.95 Actif
PR Pierre Roy Bundle Premium $149.95 Nouveau
IC Isabelle Côté Fibre 300 + Phone $94.95 En attente
Pas un logiciel. Un opérateur.

Les autres vendent du billing.
Nous, on fait tourner votre ISP au complet.

Splynx, Sonar, Gaiia remplacent votre système de facturation. filOS remplace votre équipe de NOC, votre stack TV, votre infrastructure réseau — et votre billing, en bonus.

Les autres

« On remplace votre billing. »

  • — Un logiciel SaaS que vous installez vous-même
  • — Intégrations à bricoler avec votre stack existante
  • — Vous restez seul avec votre réseau, votre TV, votre NOC
  • — Support par ticket, en anglais, fuseau UTC
  • — Pas de TV, pas de dispatch terrain, pas d'infra managée
filOS

« On opère votre ISP. »

  • Une plateforme et une équipe d'ops derrière
  • Billing, CRM, dispatch, TV, réseau — un seul modèle de données
  • Vos encodeurs, OLT, CPE gérés par notre NOC
  • Support francophone, ingénieurs à Montréal et Québec
  • IPTV complète : encodage, CDN, PVR, app TV — inclus

Pas le même produit. Pas le même marché. Pas la même valeur.

Opéré par des ISP régionaux à travers le Canada

TelcoNet FibreVille ConnectQC NordLink ResoCom Métropole Télécom FibreSud GaspéNet TelcoNet FibreVille ConnectQC NordLink ResoCom Métropole Télécom FibreSud GaspéNet
Plateforme unifiée

Tout ce qu'un ISP opère,
dans un seul système.

Remplacez 6 logiciels fragmentés par une plateforme qui partage un seul modèle de données.

Facturation

Le cycle complet automatisé — de la facture au recouvrement.

Prorata, crédits, Stripe, EFT CPA-005, PPA, relances, suspension, rapports MRR et churn. Multi-agent natif.

JT Jean Tremblay · FAC-MTL-8421 $124.95 Payé
MG Marie Gagnon · FAC-MTL-8422 $79.95 Payé
PR Pierre Roy · FAC-MTL-8423 $149.95 En attente
IC Isabelle Côté · FAC-QC-2341 $94.95 Payé
Support

AI qui rédige les réponses.

Suggestions contextuelles, SLA, escalade, portail client.

JT
Mon internet est lent depuis samedi. 12 Mbps au lieu de 150.
AI
✦ Suggestion
Signal ONT: -24.2 dBm. Dispatch tech recommandé.
Dispatch

Terrain en temps réel sur la carte.

Bons de travail, GPS live des techs, app PWA avec photos, signature, mode hors-ligne.

1 2 3
Réseau

La topologie est votre plan de contrôle.

Créer un lien configure le backend. Health checks en temps réel, drill-down en un clic.

ENC ENC CACHE PVR AGT
Communications

Téléphonie SIP + chat + email.

Tout l'historique client unifié, un seul endroit.

Infrastructure

Routeurs, OLT, CPE — monitorés et gérés dans la même interface.

Support natif Calix, Mikrotik, Ubiquiti, Nokia, Huawei, Adtran. Provisioning automatique via TR-069 et SNMP.

Calix Mikrotik Ubiquiti UISP Nokia Huawei Adtran TR-069 ACS SNMP v3
6,247
Abonnés en production
150+
Chaînes TV diffusées
99.97%
Uptime (trailing 30j)
435
Endpoints API publics
IPTV intégrée

Du signal source
au pixel à l'écran.

Encodage, CDN, PVR, EPG et app Android TV — verticalement intégrés, en production avec 150+ chaînes.

Voir la plateforme IPTV →

TV en direct

HLS ABR, latence 2-4s

Catch-up 24h

Zéro action utilisateur

PVR longue durée

Pause, avance, retour

EPG 10 jours

XMLTV auto, artwork

Android TV natif

White-label, OTA

CDN distribué

Failover 1.2s

● LIVE
21:42
21:00 · TVA
Le Banquier
22:00 · TVA
TVA Nouvelles
21:30 · RDS
Hockey LNH
21:00 · RC
Le Téléjournal
21:00 · CTV
News at Nine
● TVA · Divertissement

Le Banquier

Saison 17 · Épisode 8 · 60 min
21:00-22 min22:00
Backend
api.filos.ca
Encodeur MTL
ffmpeg · 64 ch.
Encodeur QC
ffmpeg · 86 ch.
Cache MTL
nginx · tmpfs
PVR Data
24/7 · catch-up
Agent ResoCom
probe · sain
TOPOLOGIE · 6 noeuds · tous sains
live
Infrastructure

Votre réseau,
visualisé comme un système.

Ce n'est pas un diagramme. C'est le système de configuration.

Control plane visuel

Créer un lien entre deux noeuds configure automatiquement le backend. La carte est la source de vérité.

Health checks en temps réel

Chaque noeud rapporte son état. Les noeuds rouges pulsent. Drill-down en un clic vers les logs et métriques.

Purge à distance

Vider le cache EPG, l'artwork ou tout le CDN en un clic. Sondes déployées chez chaque agent.

Tarification

Une plateforme, trois formules.

Du BSS/OSS standalone à la solution IPTV entièrement managée. Tarification par abonné, par mois.

Essentiel
Sur mesure/ abonné / mois
BSS/OSS complet pour ISP qui veulent moderniser leurs opérations.
Demander une démo
  • Facturation complète + EFT + Stripe
  • CRM + portail client white-label
  • Ticketing SLA + escalade
  • Dispatch + app technicien PWA
  • Rapports MRR, churn, aging
  • TV & IPTV
  • Infrastructure managée
TV Ready
Sur mesure/ abonné / mois
BSS/OSS + IPTV complète. Votre infra ou la nôtre — ou les deux.
Demander une démo
  • Tout du plan Essentiel
  • App Android TV white-label
  • 150+ chaînes + EPG 10 jours
  • Catch-up 24h + PVR
  • CDN cache distribué
  • Topologie + monitoring
  • Infrastructure managée 24/7
Managé
Sur mesure/ abonné / mois
Clé en main. On opère toute votre stack — encodeurs, caches, PVR, OLT.
Demander une démo
  • Tout du plan TV Ready
  • Encodeurs managés
  • PVR & enregistrement long terme
  • Routeurs + OLT + CPE gérés
  • NOC + monitoring 24/7
  • SLA 99.9% garanti
  • AI SRE auto-réparation
Besoin d'un plan personnalisé ? Voir les détails de tarification →
Tout-en-un, vraiment.

Fini de mettre à jour
vos prix sur six une seule plateforme.

Factures, réponses courriel, portail client, site web public — tout est templatisable, tout est centralisé. Changez un prix une fois. Il se met à jour partout.

Factures
Fibre Estrie
No. 2026-0147
$84.95
Forfait Fibre 1G$79.95
TV Essentiel (12 ch.)$5.00
Total$84.95
Coop Nord-Côte
Facture 8842
$64.50
NetConnect
#INV-2026-34
$109.95
+ 24 modèles prêts à l'emploi
Courriels
F
Fibre Estrie
Bienvenue chez nous 👋
10:24
Bonjour Marie, votre service Fibre 1G est activé. Votre technicien Jean passe demain entre 9h et 11h…
C
Coop Nord-Côte
Votre facture est prête
09:00
Bonjour, votre facture mensuelle de $64.50 est maintenant disponible sur votre portail…
N
NetConnect
Suivi de votre appel
15:47
Bonjour David, merci pour votre appel. Voici le résumé des étapes convenues…
+ 40 templates (activation, dunning, support…)
Site web
fibre-estrie.ca
Fibre · 100% Estrie
Internet fibre
à partir de
$49.95/mo
Vérifier mon adresse →
300 Mbps
$49.95
1 Gbps
$79.95
3 Gbps
$119.95
12 templates de site web · sync live avec vos forfaits
Vous modifiez un prix dans filOS
1 action · 2 secondes
Factures
Courriels
Site web
Portail client
App mobile
API / Webhooks
Souveraineté des données

Vos données réseau
restent chez vous.

Les credentials, configurations et données sensibles de vos clients ne quittent jamais votre infrastructure. Seules les métriques agrégées et alertes remontent au cloud.

Chez vous

Agent Hub Node

Déployé dans votre réseau local · On-premises
Gère localement
◆
Credentials SNMP
Routeurs · switches · OLT
◈
Accès SSH équipements
Calix · Nokia · Mikrotik · Ubiquiti
◇
Configs réseau clients
VLANs · ACLs · QoS · routes
◉
Monitoring local
Latence · packet loss · health
Isolé par défaut
Aucune donnée sensible ne sort du réseau
Notre cloud

filOS Cloud

Reçoit uniquement les données agrégées
Reçoit uniquement
CPU OLT Rimouski-01 45%
Latence moy. POP Québec 12ms
Packet loss Pabos 0.02%
Alerte · OLT-02 · Port 3 down
14:22:01 UTC · sévérité moyenne
Agrégation + observabilité
Aucune donnée privée, aucun credential
✕ NMS cloud traditionnels

Aspirent l'ensemble des credentials, configs et topologies directement dans leur cloud. Une brèche côté vendeur expose tous vos clients.

✓ Modèle filOS

Edge-first. Les secrets restent dans votre périmètre. Même si notre cloud était compromis, vos credentials et données clients ne seraient jamais exposés.

0
credential envoyé au cloud
100%
des données sensibles chez vous
E2E
chiffré en transit & au repos
🇨🇦
hébergement au Québec
Service Connect

Pas juste du logiciel.
Une équipe qui opère avec vous.

filOS, c'est aussi des humains. Service à la clientèle, ingénierie terrain, intégrations sur mesure — on déploie les ressources qu'il vous manque, quand vous en avez besoin.

Service à la clientèle

Votre centre d'appel,
opéré par notre équipe.

Externalisation complète ou débordement (overflow) — nos agents bilingues répondent à vos clients sous votre marque, avec accès direct à filOS pour résoudre sur le premier appel.

Tableau de bord · Service Connect
LIVE
12
Agents en ligne
0:47
Temps d'attente
94%
Résolu au 1er appel
4.8/5
Satisfaction
MB
Marie B. · Sophie L.
Facturation · 2min 14s
02:14
JT
Jean T. · David M.
Support technique · 0min 38s
00:38
PR
Paul R. · Émilie C.
Nouvelle installation · 1min 02s
01:02
  • ✓ Bilingue FR/EN, 7 jours sur 7
  • ✓ Overflow ou externalisation complète
  • ✓ Agents formés directement dans filOS
  • ✓ Réponse sous votre marque
Équipe terrain

Des techniciens qui ont
déployé au pays complet.

Notre équipe ingénierie a travaillé avec les grands opérateurs à travers le Canada et les États-Unis. Planification OSP, construction, mise en service, maintenance — on prend le projet du plan au client.

Vancouver Toronto Montréal NY
Canada États-Unis
  • ✓ Outside plant : conception + construction
  • ✓ Ingénierie réseau FTTH / PON
  • ✓ Maintenance préventive & correctrice
  • ✓ 15+ ans d'expérience multi-opérateurs
Résultats probants

Déjà en production,
déjà rentable.

filOS n'est pas un projet pilote. La plateforme opère aujourd'hui chez des ISP en production, avec des résultats mesurés : réduction des coûts, gain de temps opérationnel, satisfaction client en hausse.

−42%
temps de traitement facturation
−65%
tickets de support (self-service)
+28%
NPS client après 6 mois
Intégrations sur mesure

Votre besoin le plus pointu,
on le code pour vous.

L'architecture de filOS est volontairement ouverte. Système comptable custom, équipement réseau exotique, workflow métier spécifique — notre équipe produit livre l'intégration qu'il vous faut.

◆
ERP maison
◈
OLT legacy
◇
CRM custom
◉
Protocoles propriétaires
⬢
Portail municipal
◆
Systèmes 911
Service Connect

Parlons de ce qu'il vous manque.

Planifier un appel →
Témoignages

Ce que disent nos partenaires.

« On a remplacé quatre systèmes par filOS. Facturation, tickets, TV — tout au même endroit. Notre équipe a récupéré 12h par semaine. »
ML
Marc LévesqueDirecteur · FibreVille Télécom
« Le service TV a été notre plus gros différenciateur. Bell et Vidéotron ne font pas de TV locale. Nos clients restent. »
SB
Sophie BouchardVP Opérations · ConnectQC
« La topologie interactive a changé notre façon de gérer le réseau. On voit tout en temps réel. L'app terrain est utilisée tous les jours. »
JT
Jean-Philippe TardifCTO · NordLink Internet
Prêt à démarrer

Laissez-nous opérer votre ISP.
Concentrez-vous sur vos abonnés.

Démo de 45 minutes avec un ingénieur. Analyse de votre stack actuelle, plan de migration, tarification personnalisée.

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