Tout ce qu'un ISP opère — facturation, support, dispatch, réseau, TV, téléphonie — partage un seul modèle de données. Pas de plugins. Pas d'intégrations fragiles.
Automatisez votre cycle complet de facturation — prorata, crédits, relances, suspension, rapports. Multi-agent natif pour les revendeurs.
Prorata, crédits, ajustements, périodes de grâce — tout est géré automatiquement.
Pré-autorisé, carte, manuel. Portail client self-service. Relances automatisées.
MRR, churn, aging, revenus par plan. Export PDF et CSV. API pour votre comptable.
Chaque revendeur voit ses propres clients, factures et rapports. Séparation totale.
Ticketing complet avec SLA, escalade automatique et assistant AI qui puise dans l'historique client et vos runbooks.
Règles par département, priorité, délai. Alertes Slack/email. Escalade hiérarchique.
Lit l'historique du client, les métriques réseau en direct, et suggère une réponse complète.
Vos clients ouvrent et suivent leurs tickets, consultent leurs factures, modifient leur forfait.
Gérez vos techniciens, planifiez les interventions et suivez le travail en temps réel sur une carte vivante.
Position des techs, clients et bons de travail sur une carte interactive.
Photos, signature, notes, mode hors-ligne. Fonctionne sur mobile et tablette, même en zone blanche.
Équipements assignés, MAC et numéros de série trackés, historique par client.
Routeurs, OLT, CPE, encodeurs, caches, PVR — monitorés et gérés dans la même interface. Le diagramme n'est pas décoratif : c'est la source de vérité.
Calix, Mikrotik, Ubiquiti, Nokia, Huawei, Adtran. TR-069 ACS intégré, SNMP v3, NETCONF.
Chaque noeud rapporte son état. Drill-down en un clic vers logs et métriques.
Activer un nouveau client déploie la config CPE, crée la facture, programme l'installation.
Toutes les interactions client dans une timeline unifiée. Votre équipe voit tout — au bon moment, au bon endroit.
PBX cloud, call-routing, IVR, enregistrement. Pop-up client au décrochage.
Canaux par équipe, mentions, recherche. Remplace Slack/Teams pour l'opération quotidienne.
SMS, email, push. Automatisations basées sur événements (panne, facture impayée, installation).
Les autres font du BSS. Nous, on opère tout votre ISP.
Données compilées à partir de la documentation publique des éditeurs · Dernière mise à jour avril 2026